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資料會自動儲存嗎?

系統每 5 分鐘自動儲存一次草稿,離開頁面前請確認已手動儲存以避免資料遺失。

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收不到驗證信怎麼辦?

請先檢查垃圾郵件資料夾,若仍未收到請於 5 分鐘後重新發送,或聯繫客服協助處理。

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網站登入有問題怎麼辦?

請先嘗試重設密碼,若仍無法登入請聯繫客服,我們將協助您恢復帳號存取。

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忘記密碼如何處理?

點選登入頁面的「忘記密碼」,輸入註冊 Email 後,密碼重設連結將發送至您的信箱。

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手機可以使用服務嗎?

是的,官網已針對行動裝置優化,iOS 與 Android 均可正常使用所有功能。

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如何更新個人資料?

登入後進入「帳號設定」即可修改個人資料,部分欄位修改時需重新驗證。

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若對服務不滿意該如何反映?

請聯繫客服部門說明情況,我們將於 2 個工作日內進行調查並提出改善方案。

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服務人員的資歷如何?

所有服務人員均具備相關領域 3 年以上經驗,並持有專業認證資格。

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有隱私保護嗎?

我們嚴格遵守個人資料保護法,您的所有資料僅用於服務提供,不會提供予第三方。

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服務後有提供追蹤嗎?

服務完成後 7 天內將進行一次追蹤確認,確保您對成果滿意。

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企業合作有優惠嗎?

企業批量採購或長期合作方案享有專屬優惠,歡迎聯繫業務部門洽談。

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退費政策是什麼?

服務開始前 3 日以上申請退費可退全額;開始後 3 日內申請退費八折;超過 3 日恕不退費。

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發票如何開立?

個人消費開立電子發票,企業客戶可申請三聯式發票,請於付款時提供統一編號。

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服務收費方式為何?

依服務項目及方案不同,收費方式分為單次收費與套裝方案,詳情請來電詢問。

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有提供學生優惠嗎?

持有效學生證可享有 85 折優惠,適用於指定服務項目,名額有限。

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有提供分期付款嗎?

部分套裝方案提供 3–12 期零利率分期,詳情請洽業務人員。

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諮詢需要攜帶哪些資料?

請攜帶身分證件及相關需求文件,若有過去的評估報告亦可一併帶來參考。

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可以取消或更改預約嗎?

請於預約時間前 24 小時來電或傳訊告知,我們將協助您更改至合適的時段。

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服務流程是什麼?

預約諮詢 → 需求評估 → 方案提案 → 確認合作 → 執行服務 → 驗收回饋,全程專人陪同。